Política de reembolsos

Todos nuestros productos son elaborados especialmente para cada cliente, por lo que no realizamos devoluciones de dinero una vez confirmada la reserva.

• Si necesitas cambiar la fecha de entrega, debes solicitarlo con al menos 48 horas de anticipación. La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de agenda.

• Las solicitudes de cambio realizadas con menos de 48 horas de anticipación no podrán ser reprogramadas ni darán derecho a devolución del dinero.

• Si el cliente no se presenta a retirar el pedido o no está disponible para recibir el despacho en el horario acordado, el pedido se considerará entregado y no habrá devolución.

• Si existiera algún inconveniente atribuible a Cocina con Ely, evaluaremos cada caso para ofrecer la solución más adecuada.